מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 15 במאי 2026
1. כללי
מדיניות פרטיות זו (״המדיניות״) חלה על השימוש באתר https://momento.hdmarketing.co.il (״האתר״), המופעל על ידי ״פיננסים בגובה העיניים״ — שם עסקי של הראל מדינה (״מפעיל האתר״, ״אנחנו״), בעל מאגר המידע הנאסף באתר.
מפעיל האתר פועל כשותף שיווקי / אפיליאט של מומנטו משכנתאות (״Momento״) — חברה המספקת שירותי ייעוץ ותיווך למחזור משכנתאות ולאיחוד הלוואות. תפקיד מפעיל האתר ראשוני בלבד: הצגת השירות של Momento, איסוף פרטי המתעניין, והעברתם ל-Momento לצורך מתן השירות בפועל. השירות הפיננסי-מקצועי עצמו ניתן על ידי Momento ועל ידי הגופים המלווים שאליהם תופנה — לא על ידי מפעיל האתר.
המדיניות פועלת בכפוף לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025 (״תיקון 13״).
קריאת המדיניות, אישורה והסכמתך לתנאיה הם תנאי להמשך השימוש באתר. אם אינך מסכים לתנאי המדיניות, יש להימנע משימוש באתר.
2. מי אנחנו ופרטי קשר
| שם עסקי (מפעיל האתר) | פיננסים בגובה העיניים |
|---|---|
| שם בעלים | הראל מדינה |
| מעמד משפטי | פעילות עצמאית — נכון לתאריך הפרסום אין ישות משפטית רשומה |
| דוא״ל | harelmadhala@gmail.com |
| טלפון | +972 52-557-9791 |
| עמוד פייסבוק | פיננסים בגובה העיניים |
| ממונה הגנת פרטיות / איש קשר | הראל מדינה · harelmadhala@gmail.com · +972 52-557-9791 |
| השותף הפיננסי | מומנטו משכנתאות — ספק השירות בפועל |
3. איזה מידע אנו אוספים
3.1 מידע שאתה מוסר באופן יזום
המידע נאסף בעיקר באמצעות טופס לכידת הליד המשולב באתר ובערוצי תקשורת נלווים (WhatsApp, טלפון). זה עשוי לכלול:
- שם פרטי ומשפחה
- מספר טלפון, כתובת דוא״ל
- מספר תעודת זהות (אם יידרש בשלב מתקדם של התהליך, על ידי Momento)
- פרטי הנכס: סוג, מיקום, שווי משוער
- פרטי הלוואות קיימות: בנק/גוף מלווה, יתרה, ריבית, מסלול
- נתוני הכנסות והוצאות הקשורים ליכולת ההחזר
- כל מידע אחר שתבחר למסור באופן יזום
3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, גרסת מערכת הפעלה
- מועדי גישה, דפים שנצפו, משך השהייה
- מקור ההגעה לאתר (Referrer), פרמטרי UTM
- מזהי עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות — רק לאחר שהסכמת בבאנר העוגיות
- אינדיקציות התנהגות בדף (לחיצות, גלילות, נטישה)
3.3 מהיכן מתקבל המידע
ברירת המחדל היא שהמידע מתקבל ממך. במקרים מסוימים, ובהסכמתך המפורשת, ייתכן שמידע נוסף יתקבל מצדדים שלישיים — לדוגמה, ממאגרי דירוג אשראי, מבנקים שותפים או ממקורות פתוחים — לצורך הצעת פתרון מותאם.
4. מטרות איסוף המידע ושימוש בו
המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:
- בדיקה ראשונית של התאמה פוטנציאלית לשירות של Momento
- העברת הליד ל-Momento לצורך מתן השירות בפועל
- יצירת קשר עמך לצורך התקדמות התהליך
- שיפור הדף, חוויית המשתמש ויעילות הקמפיינים
- אנליטיקה, מדידת ביצועי קמפיינים שיווקיים ואופטימיזציה — רק בכפוף להסכמתך בבאנר העוגיות
- שליחת תקשורת שיווקית מטעם מפעיל האתר ו/או מטעם Momento — רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת
- עמידה בחובות חוקיות, ניהול סיכונים, ומניעת הונאות
- הגנה משפטית על זכויות מפעיל האתר ו-Momento
4א. מודל ההפעלה — שותפות שיווקית (אפיליאט)
לשקיפות מלאה — חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 מחייב גילוי מהותי לפני התקשרות:
- דף זה מופעל על ידי ״פיננסים בגובה העיניים״ (בעלות פרטית), אפיליאט של Momento
- מפעיל האתר מקבל תגמול מ-Momento עבור לידים שהבשילו לעסקה
- ההצעות, התנאים והאישור הסופי — נקבעים על ידי Momento ועל ידי הגופים המלווים בלבד; למפעיל האתר אין השפעה על ההצעה הסופית שתקבל
- האחריות המקצועית על השירות הפיננסי היא של Momento. למפעיל האתר אין רישיון לתת ייעוץ פיננסי או ייעוץ למשכנתאות, והוא אינו מתיימר להעניק שירות כזה.
5. תוצאות הסירוב למסור מידע
אינך חייב לפי חוק למסור מידע. עם זאת — בלי המידע המבוקש לא נוכל לבחון את התאמת השירות עבורך. סירוב למסור מידע מסוים יפסיק/יגביל את התהליך, ללא כל סנקציה אחרת.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או ״סוחרים״ במידע האישי שלך. נשתף את המידע רק במקרים הבאים:
6.1 העברה ל-Momento — ליבת השירות
זה השימוש העיקרי במידע. הפרטים שתמסור באתר ובטופס מועברים ל-Momento לצורך:
- בדיקת התאמה לשירות מחזור משכנתה / איחוד הלוואות
- יצירת קשר עמך והמשך התהליך
- העברה לגופים מלווים, בהסכמתך הנפרדת
מרגע ההעברה, Momento היא בעלת מאגר מידע נפרד ובלתי-תלוי, וחלים עליה חובות נפרדות. למידע נוסף על אופן הטיפול של Momento במידע שלך — יש לפנות ישירות אליה.
6.2 בנקים וגופים מלווים — בהסכמתך הנפרדת
לאחר ההעברה ל-Momento, היא רשאית להעביר את הפרטים — בהסכמתך הנפרדת והמפורשת — ל:
- בנקים, חברות ביטוח, גופים חוץ-בנקאיים
- יועצי משכנתאות / מתווכים מקצועיים מטעמה
6.3 ספקי שירות טכניים של מפעיל האתר
- ספק האירוח (Hostinger) — אחסון האתר
- ערוץ הצ׳אט — WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) — להמשך השיחה מועברים פרטי המתעניין ל-WhatsApp, וחל גם מדיניות הפרטיות של Meta
- מערכת לכידת לידים ו-CRM — ScrmGo (משמש את Momento לקבלת הליד)
- ספקי אנליטיקה ומעקב — Meta Pixel (Facebook/Instagram) — נטען רק לאחר הסכמתך בבאנר העוגיות. ייתכן ובעתיד יתווספו ספקים נוספים (כגון Google Analytics, TikTok Pixel) — במידה ויותקנו, רשימה זו תעודכן
ספקים אלה פועלים בכפוף לתנאי השימוש שלהם.
6.4 חובה חוקית
במקרים שבהם מפעיל האתר מחויב על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או במקרים של מניעת/בירור עבירות.
6.5 העברה לחו״ל
חלק מספקי השירות מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל (בעיקר באיחוד האירופי וארה״ב). העברה זו נעשית בכפוף להוראות תיקון 13 לחוק ולתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.
7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות (פיקסלים, אובייקטי אחסון מקומי) למטרות הפעלת האתר, אנליטיקה ושיווק. פיקסלי השיווק (Meta Pixel) אינם נטענים עד שתאשר אותם בבאנר העוגיות. ניהול פרטני של ההסכמות מתבצע באמצעות הקישור ״ניהול עוגיות״ בתחתית כל דף. ניתן גם להגדיר את הדפדפן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת — תיתכן השפעה על תפקוד האתר.
8. אבטחת מידע
מפעיל האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים — לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS), הגבלת גישה למידע, סיסמאות חזקות, וניטור — בכדי להגן על המידע. עם זאת, אין שיטה לאבטחת מידע באינטרנט שהיא חסינה מוחלטת, ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
במקרה של אירוע אבטחת מידע משמעותי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח לרשות להגנת הפרטיות וליחיד שמידע אישי שלו נפגע, כנדרש מתיקון 13.
9. תקופת שמירת המידע
נשמור את המידע למשך התקופה הנדרשת לצורך השגת מטרות איסופו, או למשך התקופה הנדרשת על פי חוק. בדרך כלל:
- לידים שלא הבשילו לעסקה: עד 12 חודשים מיום ההתקשרות האחרונה
- לקוחות שקיבלו שירות: 7 שנים לאחר סיום השירות (תקופת התיישנות)
- נתוני אנליטיקה / עוגיות: עד 14 חודשים (Google Analytics) או לפי הגדרת הספק
לאחר התקופה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
10. זכויותיך
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לעיין במידע אישי שלך המוחזק במאגר
- זכות תיקון — לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
- זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע במקרים מסוימים
- זכות התנגדות — להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר
- זכות נסיגה מהסכמה — לחזור בך מהסכמתך לעיבוד מידע, בכל עת
- זכות לקבלת מידע על בעל המאגר ומטרות העיבוד
למימוש הזכויות מול מפעיל האתר (לגבי המידע שנאסף באתר): פנה בכתובת harelmadhala@gmail.com.
למימוש הזכויות מול Momento (לגבי המידע לאחר ההעברה אליה): פנה ישירות ל-Momento דרך ערוצי יצירת הקשר שלה.
המענה יינתן בתוך 30 ימים, וניתן יהיה להאריך במקרים מורכבים בעוד 30 יום נוספים.
לתלונות ניתן לפנות גם ל-רשות להגנת הפרטיות — gov.il.
11. תקשורת שיווקית
נשלח אליך תקשורת שיווקית (SMS, WhatsApp, דוא״ל, שיחות) רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת:
- בלחיצה על קישור ההסרה הכלול בכל הודעה
- בהשבת המילה ״הסר״ / ״STOP״
- בפנייה לכתובת harelmadhala@gmail.com
12. קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין ללא הסכמת אפוטרופוס — נמחק את המידע ללא דיחוי.
13. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר עם תאריך עדכון. עדכון מהותי שמשפיע על זכויותיך יישלח אליך גם בערוץ ישיר (במידת האפשר). המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לגרסה החדשה.
14. דין וסמכות שיפוט
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
15. יצירת קשר
לשאלות, בקשות, תלונות או מימוש זכויות מול מפעיל האתר:
- דוא״ל: harelmadhala@gmail.com
- טלפון: +972 52-557-9791
- עמוד פייסבוק: פיננסים בגובה העיניים
לעניינים הקשורים לשירות הפיננסי עצמו (לאחר ההעברה ל-Momento) — יש לפנות ישירות ל-Momento.